Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Palmen-Stunt Noordeinde 209
2371 CS Roelofarendsveen

E-mail: info@palmen-stunt.nl
Telefoon: 06-22485261

KvK-nummer: 96891157
BTW-nummer: NL867818694B01

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Palmen-Stunt en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Palmen-Stunt en consument.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
Producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en afgebeeld.
Omdat het om levende planten gaat, kunnen vorm, hoogte, stamomvang en uiterlijk afwijken van de getoonde foto’s.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Palmen-Stunt niet.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
Palmen-Stunt bevestigt de bestelling per e-mail.
Palmen-Stunt behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij zwaarwegende redenen.

Artikel 5 – Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
Palmen-Stunt behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Artikel 6 – Betaling

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
De bestelling wordt verzonden na ontvangst van betaling, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7 – Levering

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Levertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.
Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument bij levering.
De consument dient bij levering zichtbare schade direct te melden bij de vervoerder en binnen 24 uur bij Palmen-Stunt.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te ontbinden.
Uitzondering: het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:

Levende planten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (artikel 6:230p BW).
Speciaal geselecteerde of op maat geleverde palmbomen.

Indien het herroepingsrecht van toepassing is:

De plant moet in originele staat worden geretourneerd.
Retourkosten zijn voor rekening van de consument.

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Artikel 9 – Klachtenregeling

Klachten over levering of kwaliteit dienen binnen 24 uur na ontvangst gemeld te worden met duidelijke foto’s.
Klachten worden binnen 14 dagen inhoudelijk beantwoord.
Indien een klacht gegrond is, zal Palmen-Stunt naar redelijkheid een oplossing bieden (vervanging, gedeeltelijke terugbetaling of herstel).

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Palmen-Stunt is niet aansprakelijk voor:

Schade ontstaan door onjuiste verzorging van planten na levering.
Vorstschade na levering.
Verkeerde aanplanting of plaatsing door de klant.

De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het aankoopbedrag van het betreffende product.
Palmen-Stunt is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

Artikel 11 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, transportproblemen of ziekte van planten) heeft Palmen-Stunt het recht levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.

Artikel 12 – Garantie

Levende planten zijn natuurproducten.
Er wordt geen groeigarantie gegeven tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
De klant is zelf verantwoordelijk voor juiste verzorging, watergift en bescherming tegen vorst.

Artikel 13 – Geschillen

Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.