Laatst bijgewerkt: 01-01-2026
Bij Palmen-Stunt doen wij er alles aan om jouw palmboom zorgvuldig en in optimale conditie bij je thuis te bezorgen. Hieronder lees je hoe onze verzending en levering werkt.
1. Leveringsgebied
Palmen-Stunt levert binnen:
– Nederland
– Belgie
Voor levering naar andere landen kun je contact opnemen via: info@palmen-stunt.nl.
2. Verzendkosten
– Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.
– Palmen tot 160cm kunnen worden verzonden met pakketpost.
– Palmen groter dan 160cm kunnen worden afgehaald of verzonden op basis van nacalculatie. Dit in verband met gevoelig blad of de grootte van de palm.
– Eventuele extra kosten voor levering van grote of zware palmbomen worden vooraf gecommuniceerd.
– Indien speciale transportmiddelen (bijv. kraan of pallettransport) nodig zijn, kan een toeslag gelden.
3. Levertijd
– Bestellingen worden doorgaans geleverd binnen 1–5 werkdagen
– Grote palmbomen of maatwerkleveringen kunnen een langere levertijd hebben.
– Levertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.
Bij extreme weersomstandigheden (zoals vorst, storm of hitte) kan levering worden uitgesteld om de kwaliteit van de planten te waarborgen.
4. Levering van palmbomen
Omdat het om levende planten gaat, gelden de volgende voorwaarden:
– Levering vindt plaats tot aan de voordeur op begane grond, tenzij anders overeengekomen.
– De klant dient te zorgen voor een goed bereikbare en veilige afleverlocatie.
– Indien levering niet mogelijk is door onvoldoende bereikbaarheid, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
5. Risico en verantwoordelijkheid
– Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument op het moment van levering.
– Controleer de palmboom direct bij ontvangst.
– Zichtbare schade dient direct bij de chauffeur te worden gemeld en binnen **24 uur** per e-mail aan Palmen-Stunt met duidelijke foto’s.
6. Niet thuis bij levering
Indien je niet aanwezig bent op het afgesproken moment:
– Kan de vervoerder een nieuwe bezorgafspraak maken.
– Eventuele extra bezorgkosten kunnen in rekening worden gebracht.
– Indien de plant hierdoor kwaliteitsverlies lijdt, ligt het risico bij de klant.
7. Vertraging
Palmen-Stunt is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:
– Vervoerders
– Extreme weersomstandigheden
– Overmacht
– Onjuiste adresgegevens verstrekt door de klant
8. Beschadiging of kwaliteitsklachten
Omdat palmbomen natuurproducten zijn:
– Kleine verschillen in hoogte, vorm of bladstructuur vormen geen gebrek.
– Klachten over ernstige schade of kwaliteitsproblemen dienen binnen 24 uur na ontvangst gemeld te worden met duidelijke foto’s.
– Na aanplanting of verpotting vervalt het recht op reclamatie.
9. Levering in vorstperiodes
Bij temperaturen onder het vriespunt kan Palmen-Stunt:
– Leveringen tijdelijk uitstellen
– Of levering alleen uitvoeren in overleg met de klant
Dit om vorstschade tijdens transport te voorkomen.